Respuesta móvil ante crisis
Comprometidos a servir a cada miembro de nuestra comunidad con dignidad y respeto, nuestro Equipo Móvil de Crisis, dirigido por voluntarios, prioriza la seguridad inmediata, la atención informada sobre el trauma y la estabilización a través de estas cinco responsabilidades principales:
1. Evaluación integral por pares
Priorizamos la seguridad física inmediata y el bienestar emocional, centrándonos en la experiencia vivida por cada persona ("¿qué te sucedió?"). Nuestro equipo de voluntarios brinda una presencia activa y compasiva para ayudar a estabilizar a las personas durante las primeras horas críticas de angustia, sin intentar diagnosticar ni tratar clínicamente afecciones psiquiátricas.
2. Apoyo emocional y espiritual centrado en la persona
Ofrecemos apoyo emocional sin prejuicios y una presencia reconfortante para ayudar a las personas a afrontar situaciones difíciles. Nuestro equipo aplica principios de atención informada sobre el trauma para garantizar que cada persona se sienta escuchada, respetada y segura, adaptando nuestro apoyo estrictamente a su nivel de comodidad, antecedentes culturales y preferencias expresadas.
3. Atención práctica y derivaciones activas
Conectamos a las personas directamente con recursos comunitarios locales, refugios de emergencia, bancos de alimentos y profesionales de la salud. Nuestro Equipo Móvil de Crisis se coordina directamente con agencias locales durante nuestra respuesta activa para facilitar el acceso de las personas a redes de atención profesional a largo plazo. Si está experimentando una crisis inmediata y necesita ayuda, contáctenos directamente a través de nuestra página de contacto o llame a nuestra línea de apoyo.
4. Estabilización de crisis no clínica
Nuestros voluntarios utilizan intervenciones no clínicas, reconocidas y basadas en la evidencia, para ayudar a desactivar emergencias inmediatas. Nos centramos en establecer la seguridad física y psicológica, reducir la tensión en situaciones conflictivas y minimizar la necesidad de intervención policial.
5. Seguimiento y continuidad relacional
Mantenemos una presencia constante y cercana para garantizar que las personas y las familias reciban el apoyo necesario para recuperar la estabilidad. Nuestro equipo realiza un seguimiento posterior a la crisis para asegurar que permanezcan conectadas de forma segura y exitosa con sus redes de apoyo comunitario a largo plazo.