Intervenant en refuge et conseiller en situation de crise
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Organisation : Rescue for Life International
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Rapporte à : Directeur Exécutif
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Type de poste : Bénévole-Pro bono
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Lieu : Télétravail-Flexible
Chez Rescue for Life International, nous transformons notre profonde empathie en actions concrètes et immédiates. Nous développons notre équipe afin de déployer des intervenants dévoués auprès des femmes, des enfants et des familles confrontés à des crises et des situations de détresse extrêmes, leur offrant ainsi un soutien opérationnel pour un avenir meilleur et plus serein.
Objectif de la mission
Notre mission est d'apporter sécurité, réconfort et stabilité aux familles vulnérables. En intervenant immédiatement auprès des personnes en détresse, nous aidons les familles à sortir de la crise et à bâtir un avenir stable et autonome.
Principales responsabilités
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Intervention mobile en cas de crise (supervision) :
Diriger et coordonner les interventions immédiates suite aux appels à l'aide aux côtés de l'Equipe Mobile de Crise, en fournissant un soutien émotionnel sur place, des évaluations de sécurité immédiates et une orientation opérationnelle aux membres de l'équipe dans des environnements à haut stress.
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Plaidoyer et soutien :
Agir comme défenseur personnel des survivants, en les aidant à surmonter les obstacles médicaux ou juridiques de base et en les mettant directement en contact avec les ressources essentielles (nourriture, vêtements, soins de santé).
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Soutien en cas de crise et soins actifs :
Offrir une écoute empathique et adaptée aux personnes ayant subi un traumatisme afin de les aider à le surmonter sans jugement, en leur proposant une présence apaisante, soutenante et stable.
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Assistance aux centres d'hébergement : Aider au processus d'admission des nouveaux résidents dans le cadre du dispositif d'hébergement d'urgence, en veillant à ce que l'établissement reste un lieu paisible, sûr et accueillant.
Compétences opérationnelles et professionnelles
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Alignement fondamental : Un engagement profond envers nos valeurs de compassion, d’inclusion inconditionnelle, de transparence et d’action immédiate.
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Sensibilité aux traumatismes : une compréhension de base de l’impact des crises sur les individus, ou la volonté de suivre une formation en soins tenant compte des traumatismes.
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Désescalade de crise : la capacité à rester calme, à réduire l'intensité d'un conflit et à penser clairement lorsque les autres sont paniqués.
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Limites empathiques : la capacité de témoigner une profonde compassion aux survivants tout en maintenant une objectivité professionnelle et des limites émotionnelles.
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Écoute active : capacité d’écouter pour comprendre et soutenir plutôt que simplement répondre.
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Compétence culturelle : Respect absolu, dignité et bienveillance envers les femmes de toutes ethnies, religions et origines sociales.
Exigences légales et physiques
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Vérifications des antécédents : Doit réussir une vérification des antécédents criminels au niveau fédéral et étatique ainsi qu'une vérification des antécédents en matière de maltraitance d'enfants (non négociable afin de protéger la sécurité des enfants et des nourrissons vulnérables).
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Mobilité : Capacité à se déplacer sur les lieux de crise via l'équipe mobile d'intervention en cas de crise (nécessite un permis de conduire et une assurance valides).
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Confidentialité : Respect strict des protocoles de confidentialité absolue afin de protéger l'identité, le lieu de résidence et les dossiers des survivants.
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Disponibilité : Engagement à effectuer un nombre minimum d'heures de garde par mois ou des quarts de travail spécifiques dans les refuges.
Préférable (mais non obligatoire)
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Expérience ou études antérieures en travail social, soins infirmiers, services à la personne ou secours d'urgence.
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Compétences bilingues (par exemple, espagnol/anglais) pour mieux servir les communautés diverses et isolées du centre du Maryland.
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Certification en soutien par les pairs ou expérience antérieure en leadership communautaire.
Pourquoi faire du bénévolat ?
En tant qu'intervenant(e) en refuge, vous êtes le premier point de contact entre une personne survivante, au moment le plus sombre de son calvaire, et son nouveau départ. Vous serez en première ligne, offrant un accès immédiat à la sécurité, à la dignité et à une intégration communautaire durable à celles et ceux qui en ont le plus besoin.